Assurance responsabilité civile exploitation : l’indispensable oubliée des officines
Comprendre la responsabilité civile exploitation 🤔
Dans une pharmacie, les risques ne concernent pas uniquement la délivrance d’ordonnances ou les conseils pharmaceutiques. Une chute d’un client dans l’officine, une blessure causée par une étagère mal fixée, ou encore un dégât matériel dans les locaux peuvent engager votre responsabilité… même si l’acte n’est pas directement lié à la délivrance d’un médicament. C’est précisément le rôle de la responsabilité civile exploitation (RCE) : couvrir les dommages corporels, matériels ou immatériels causés à des tiers lors du fonctionnement quotidien de votre officine.
Une protection souvent négligée ⚠️
Beaucoup de pharmaciens pensent être protégés uniquement par leur responsabilité civile professionnelle (RC Pro), qui couvre les actes directement liés au métier (erreur de délivrance, mauvais conseil, etc.). Or, la RCE n’est pas incluse dans tous les contrats et son absence peut laisser un vide dans votre protection. En cas d’accident dans vos locaux sans lien avec la délivrance d’un médicament, c’est cette garantie qui prend le relais.
Les risques couverts par la RCE 🛡️
La responsabilité civile exploitation intervient dans de nombreux cas de figure, par exemple :
- 👥 Chute ou blessure d’un client dans l’espace de vente
- 🛋️ Dégât causé par un meuble ou une installation défectueuse
- 📦 Dommages matériels accidentels sur les biens d’un fournisseur ou d’un visiteur
- 🛠️ Incidents survenant lors d’opérations commerciales ou de travaux dans l’officine
Pourquoi est-ce essentiel pour les pharmaciens titulaires ? 💡
Une officine reçoit chaque jour un flux important de clients et de professionnels (fournisseurs, livreurs, etc.). La moindre négligence dans l’aménagement ou l’entretien des locaux peut entraîner un sinistre coûteux. Disposer d’une RCE adaptée permet non seulement de protéger l’entreprise, mais aussi d’éviter un impact direct sur votre trésorerie en cas de condamnation.
Comment vérifier votre couverture actuelle ? 📋
- Relisez votre contrat RC Pro actuel : la RCE y est-elle incluse ou doit-elle être souscrite séparément ?
- Analysez vos risques spécifiques : aménagement de la pharmacie, affluence, présence de matériel lourd…
- Demandez un audit à votre assureur : afin d’identifier les manques et adapter vos garanties.
En résumé 📝
La responsabilité civile exploitation est une garantie souvent oubliée mais essentielle. Elle complète la RC Pro et couvre des risques quotidiens non liés à l’acte pharmaceutique, offrant une protection globale à votre officine et à vos finances.
